Hepsiburada.com Kargo Sorunu!

Gökçen Ö. |

Hepsiburada.com'dan TAM 15 GÜN önce Siemens marka bulaşık makinesi aldım. 15 gündür kargo gelmedi. Uzun zamandır "Ankara Bölge Aktarma Deposu'na indirildi" yazıyor kargo takibinde. Sözde yazlık için bulaşık makinesi alacaktık, yaz bitti. Hepsiburada.com nasıl böyle bir kargo şirketiyle iş yürütüyor ve kargo şirketine hiçbir yaptırımda bulunamıyor anlamıyorum. Üstelik ben kargo için Yurtiçi Kargo'yu seçtim. Ürün Tezel Lojistik diye bir firma tarafından gönderiliyor, daha doğrusu gönderilemiyor. Tezel Lojistik zaten telefonları bile açmıyor.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    10:33

    Sayın Gökçen Ö,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DAM-696-58568 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri