Hepsiburada.com Kargo Sorunu..

Tayfun D. |

Firma kargoyu evime getirdiği esnada evin çok yakınındaydım. Elemanlarda şirket hattı olduğu halde beni aramadılar (aynı gün Aras Kargo geldi hemen aradılar. Hepsiburada.com ile yapmış oldukları anlaşma gereği 2. sefer evime getirmeleri gerektiği halde getirmediler. Ve getirdik diye çağrı merkezine bildirmişler. İşin kötü tarafı 2 gün boyunca şubeye (kükürtlü Bursa) ulaşamadım. 3. gün ancak ulaşabildim, 4. günde gittim kendim aldım. Madem firma evime geldiğinde beni aramayacak o zaman geleceği saati söylesinler. Ben akşama kadar evde kargomu bekleyeceğim! Arabama motor yağı almıştım beni günlerce mağdur ettiler. Şubeye ulaşamadığım da müşteri hizmetleri ulaşmaya çalıştı onlar bile ulaşamadı. Kötü müşteri hizmetlerinden şubeye kadar sürdü. Müşteri hizmetlerinin dünyadan haberi yok şube dünyada bile yok!Sırf Yurtiçi Kargo ile gönderiyorlar diye Hepsiburada.com sitesinden bir daha alışveriş yapmam.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    16:03

    Sayın Tayfun D.

    Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri