24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargo Sırasında Takılı Kalan Ürün!

Stoktan hemen teslim olarak bir SSD disk siparişi verdim. Siparişin verildiği gün siparişimin kargo sırasına alındığı bildirildi, hatta faturası bile çıkarıldı. Ancak ürün 3 gündür kargo şirketine verilmedi. 2 defa yazılı, 2 defa da sözlü başvurdum. Size döneceğiz diyorlar ama dönmüyorlar. Daha önce de hemen her siparişimde gecikmeler yaşadım. Memnuniyetsizlik had safhada açıkçası...

Levent 78 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Levent A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HCR-205-23624 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Levent 24 Ekim 2016

    Az önce firma bana SMS göndererek sikayetime geri döneceklerini bildirdi. Yani nereden iletirsem ileteyim aynı duyarsızlıkla yanıt geliyor. Aslında yazdıkları bir yanıt da yok. Standart bir cümleyi herkese iletiyorlar. Sorunum hala devam ediyor ve kimsenin ilgilenmemesi de olayı daha da üzücü hale getiriyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön