Hepsiburada.com Kargo Problemi!

Eda B. |

Yurtiçi Kargo'yla gelen siparişimde eksik parça bulunuyor. Hepsiburada.com'a iade etmemi belirtiyor. Gönderiyi getiren Yesemek şubesi taahhüt ile iade alabileceğini ve ürünün kırılıp-hasar görmesi durumunda sorumluluğun bana ait olacağını belirtiyor. Burada alışveriş yapıp mağdur olan benim ne kargodan ne de Hepsiburada.com'dan olumlu yanıt alabiliyorum kesinlikle bir daha internet sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünüm eksik geliyor iade etmek istediğimde sorumluluğu bana ait oluyor böyle saçmalık olabilir mi?

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    10:19

    Sayın Eda B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IAT-298-54917 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri