29 Ocak 2014

Hepsiburada.com Kargo Parasını İade Etmiyor.

Hepsiburada.com inc* marka dvd player aldım kutunun içinden sadece kullanım kılavuzu çıktı garanti belgesi çıkmadığı için ürünü iade ettim. İade ettiğim ürüne 3.50 TL kargo parası kesintisi yaparak 69.90 TL kartıma bağlı hesabıma yapıldı. 3.50 TL iadesini istedim Hepsiburada.com her zaman olduğu gibi kendini haklı gösterdi.

Karta iade olmayacağını hediye çeki vereceklerini söylediler vermediler zaten hediye çeki verseler ben yine sipariş vereceğim onların yararına olacak. Bu firmanın en düşük kargo ücreti zaten 3.50 TL geri kalanı 5-10-15 TL ile başlıyor istersen 1000 TL alışveriş yap bu firma kargo parası alıyor. Bu firmadan şikayetçiyim.

Birol 78 Okunma

Cevaplar

  • Birol 03 Şubat 2014

    Hepsiburada.com kargo parasını kartıma bağlı hesabıma iade etti. Hepsiburada kargo parası fazlada olsa eğer internetten alışveriş yapacaksanız sadece ve sadece hepsiburada.com alışveriş yapın.Bir ürünü beğenmediğiniz takdirde iade etmek istediğinizde hiç aramıyorsunuz bile sadece hepsiburada.com girip ürün gönderi kodunu alıp size kargoya kapınızın önünde ürünü teslim etmek kalıyor. İade ederken kargo ücreti kesintsi yapıyor ama internetten alışveriş yapacağım diyorsunuz hepsiburada.com yapın.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Birol E, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RWR-169-54182 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön