22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargo Ortada Yok!

11 gün önce sipariş verdiğim ürün ortada yok. Kargoya verileceği gün geçti müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınız oluştu 48 saat sonra bilgi verilecek diyor. 60 saat geçiyor saçma sapan bir mesaj geliyor. Tekrar arıyor ürün yok kargoda diyorsunuz 11 gün geçti gelmedi diyorum kargo takip numarası istiyorum kaydınızı oluşturduk 48 saat içinde size cevap verilecek diyor. Böyle saçma sapan bir firmamı olur ya? Her aradığında 2 gün sallıyor bizi sadece. Bu kadar alışveriş yaptım bir hafta içinde sadece Hepsiburada.com'da böyle bir sıkıntı yaşadım. Tedarikçisi kendi olan kendi deposundan çıkan malın bile kargo takip numarasını bilmeyen ulaşamayan saçma sapan bir firma olabilir mi? İptal edelim diyorum ürünü talebinizi oluşturayım 48 saat içinde size ulaşılacak diyorlar. Ya sizin keyfinizi mi bekleyeyim? Hiçbir soruna çözüm bulamayan saçma sapan bir firma ve müşteri hizmetleri var. Yazıklar olsun.

Feyyaz 31 Okunma

Cevaplar

  • Feyyaz 23 Ekim 2016

    15 gündür dediğiniz tek şey inceliyoruzda inceliyoruz başka bşy yok zaten.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Feyyaz Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BYK-618-38734 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön