16 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Kargo Gönderi Kodu Göndermiyor!

27.04.2013 Tarihinde hepsiburadaya arızalan ürünü gönderdim. Fakat kabul etmemiş ve 12 gün sonra kargo firmasından telefon geldi ve kargonun kabul edilmediği şubeden kargonun teslim alınmasını söylediler. Hepsiburada panelimi ara ara kontrol ediyordum. Panelde sanki hiç hepsiburadaya gitmemiş gibi gözüküyor kargo takip numarasını alıp kontrol ettiğimde aynı gün içerisinde iade ediliğini gördüm.

1. Bu kargo aynı gün içerisinde iade edildiyse neden bana 12 gün sonra geliyor.
2. Garantisinin bitmesine 1 sene olan bir ürün neden iade ediliyor? Arızası nedir ne değildir neden söylenmiyor?
3. Kargo gönderi kodu 8 gündür verilmiyor? Bilgilendireceğiz dedikleri halde destek talebi neden kapatılıyor?

Bekir 70 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Bekir Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve kısa süre içerisinde sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön