Hepsiburada.com Kargo Gecikti.

Suat D. |

12.07.2014 günü vermiş olduğum siparişte bulunan Arçelik bulaşık makinesi tam 22 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı, 22.07.2014 günü hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana sorunu çözeceklerini ürünün kargosunu yapan Tezel Lojistik isimli firma ile irtibata geçtiklerini ve bana lojistik firmasından gelen bilgiyi ileteceklerini beyan etmelerine rağmen 03.08.2014 tarihine kadar sorunum ile ilgili net bir cevap alabilmiş değilim. Kargo sorunumun olabildiğince hızlı bir şekilde çözüme kavuşarak yaşadığım yer olan Eskişehir ili Mihalıççık ilçesine bulaşık makinemin getirilmesini bekliyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat D.
    09 Ağustos
    15:32

    Ürünümü yaklaşık 1 aylık süre zarfında bana teslim edemediler. Bende satışın iptal edilmesini ve paramın iadesini istedim umarım paramı kısa sürede iade ederler... Bundan sonra hepsiburada.com dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum...

  • 04 Ağustos
    11:05

    Sayın Suat D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WGE-476-53548 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri