10 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Kargo Gecikmesi!

48702442 numaralı siparişim de ki Samsung NP355E5C-A02TR laptopta aynı günde kargo garantisi olmasına rağmen kargoya verilmedi. Pazar günü gideceğim yurtdışı seyahati dolayısıyla Perşembe akşamı sipariş verdiğim ürün cuma günü kargoya verilip en geç cumartesi günü elime geçeceğini hesapladım. Fakat aldığım ürün başıma bela oldu. Şikayet formu doldurduğumda ise sanal olarak kargoya verilmiş gibi gösterildi.

Kargo şirketini aradığımda yolda olduğunu söylendi. Neticede araya pazar tatili girdi. Ben yurtdışında çok ihtiyacım olmasına rağmen laptopsuz gitmek durumunda kaldım. Konuyla ilgili firmadan sadece özür maili atıldı. Verdikleri garantiden bir özür maili ile muaf olduklarını düşünmeleri ilginç.

Ümit 322 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Ümit A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön