Hepsiburada.com Kargo Belirsizliği Çözülemedi!

Atakan Ç. |

1374*** sipariş nolu ürünüm ayın 4'ünde kargoya verilmesi gerekirken 12'sinde kargoya verildi. Ürün takip sayfasından paylaşılan kargo takip numarasını müşteri hizmetlerinden öğrendiğim Yurtiçi Kargo'yu arayarak kargomun nerede olduğunu öğrenmek istedim. Ancak verilen kargo numarasının yanlış olduğunu böyle bir kargo olmadığını söyledi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini yine ararım.

Yurtiçi Kargodan gönderildiğini söyleyip yine hiçbir şekilde yardımcı olmayarak telefonu kapadılar. Asıl sürpriz ayın 14'ünde Horoz Kargo diye bir şirket benim ürünümü kapıya getirince gerçekleşti. Ve anladım ki Hepsiburada müşteri hizmetleri benimle resmen eğlenmişler. Bir daha da alışveriş yapmam bu siteden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    14:01

    Sayın Atakan Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QDG-373-83841 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri