Hepsiburada.com Kargo Bedeli İadesi Yapılmadı!

Ceyhun Ö. |

66016064 kodlu siparişimde yanlış göndermeniz sebebiyle ürün iadesinde bulunmuştum. Hepsiburada.com ürün iadesi sonucu sadece ürün bedeli kadar geri ödeme yapacağını bana bildirmişti. Bende şikayetim var a yaptığım şikayet sonucu firmanızdan kargo bedelimin 7 gün içerisinde hesabıma geçirileceği söylendi. Aradan bir ay geçti ne para geldi nede çek 5 liranın hesabını yapacak değilim ama sözünüzde durmuyorsunuz.

5 Haziran 2013 09:19 C**Bey,Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Kargo bedelinizin ortalama 7 iş günü içerisinde iadesi sağlanmış olacaktır.Saygılarımızla,Hepsiburada.com Ekibi...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    13:54

    Sayın Ceyhun Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.
    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx