Hepsiburada.com Kargo Bedava Yazan Ürünlerinden Kargo Ücreti Aldı!

Beril Ç. |

Hepsibuarada.com 26 Haziran günü mailime Superga fırsatlarını ve bedava kargo olduğunu ileten bir e-posta gönderdi. Alışverişi yaparken sistemleri 100 defa çöktü, alışverişi yapmam 3 saatimi aldı.

Alışverişi tamamladığımda tanesi 99 TL olan 3 ayakkabı için 305. 52 TL tahsis edildiğini farkettim. Kargo bedava kampanyası kartıma yansıtılmamıştı. Daha sonra telefonla müşteri temsilcisine ulaştım. Telefonda geveledi mail adresimi alıp bana ulaşılacağını söyledi.

Ama bana kimse ulaşmadı.

Kocaman Kargo Bedava yazdıktan sonra Kargo parasının alınması çok büyük ayıptır!
Ayrıca size geri dönülecek deyip dönmemek daha büyük saygısızlıktır.
Kargo paramın kartıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kargo Ücreti Ürün Fiyat-Ödeme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    14:50

    Sayın Beril Ç,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HUC-338-13795 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri