30 Haziran 2014

Hepsiburada.com Kargo Bedava Yazan Ürünlerinden Kargo Ücreti Aldı!

Hepsibuarada.com 26 Haziran günü mailime Superga fırsatlarını ve bedava kargo olduğunu ileten bir e-posta gönderdi. Alışverişi yaparken sistemleri 100 defa çöktü, alışverişi yapmam 3 saatimi aldı.

Alışverişi tamamladığımda tanesi 99 TL olan 3 ayakkabı için 305. 52 TL tahsis edildiğini farkettim. Kargo bedava kampanyası kartıma yansıtılmamıştı. Daha sonra telefonla müşteri temsilcisine ulaştım. Telefonda geveledi mail adresimi alıp bana ulaşılacağını söyledi.

Ama bana kimse ulaşmadı.

Kocaman Kargo Bedava yazdıktan sonra Kargo parasının alınması çok büyük ayıptır!
Ayrıca size geri dönülecek deyip dönmemek daha büyük saygısızlıktır.
Kargo paramın kartıma iade edilmesini istiyorum.

Beril Ç. 458 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2014

    Sayın Beril Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HUC-338-13795 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön