14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kapatıp Gittiklerinden Yana Büyük Endişe ve Gelmeyen Ürün...

Yarın için gereken, akü gibi zaruri ve elzem bir ihtiyacımı, onlarca alternatif site ve sanayi dükkanı varken, tıklayayım da gelsin diyerek Hepsiburada.com'dan sipariş ettim; nedir, çünkü şaşmaz. Dün için söz vermişlerse muhakkak kargoya verilir, bugün de elime ulaşırdı. Ancak üzücü şekilde ne kargoya verildi, ne geleceği tarih konusunda merakımı içeren mesajımı gönderdiğimde kimseciklerden bir yanıt, bir özür geldi. Bugüne muhakkak ihtiyacım olduğundan şimdi çıkıp, kapı kapı akü arayacağım mesaimi terk edip. Ülkede işte bu yüzden e-ticaret gelişmiyor, güya kendini bir numara ve rakipsiz ilan eden bu firma dahi maalesef hiç olmayacak ağır zafiyetleri gösteriyor. Ülke sınırları içerisinde, görüp almak dışında sağlıklı bir ticaret biçimi maalesef uzun süre olmayacak.

İlkay 90 Okunma

Cevaplar

  • İlkay 15 Ekim 2016

    Gün içerisinde adeta işinizi takip etmek, defalarca aramak ve yeniden tembihlemek zorunda kaldım. Israrla, bu bölgede hizmet veren anlaşmalı kargo firmanızın sadece canı istediğinde çalıştığını, uyarmanız gerektiğini söyledim. Ürün gelmedi, paramı iade edin o halde başka yerden alacağım diyorum: "ürün size geldiğinde iade olarak gönderirseniz ancak paranızı iade edebiliriz" diyorlar. Yahu zaten sorun, ürünün bana gelememesinde, bana ürünü verin, hayır, bana ödememi iade edin, hayır. Halihazırda bir önyargım vardı Hepsiburada.com için ve bir yılı aşkın süredir hiç sipariş vermiyordum, işimin acil olmasından sebep biraz fazla tutar ödeyip tercih etme gafltinde bulundum, hata benim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın İlkay Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GFO-187-38386 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön