Murat A. Teşekkür Mesajı

Çözüm üretildi.

Hepsiburada.com Kanuni Haklarımı Kullandırmıyor!

Murat A. |

Hepsiburada.com internet sitesinden 27372390 sipariş numarası ile %20 indirimli olarak Suunto Core ALL blk saati 782,03 TL'ye satın aldım. Saati açmak istediğimde saatin açılmadığını gördüm. Saati değiştirmek istediğimde Hepsiburada.com, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununun 11. maddedeki yasal haklarımı yok sayarak ürünü değiştirmeyeceğini, iade alacağını belirtiyor.

Ben ise 11. maddeden ötürü aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün şu anki fiyatı 977,55 TL. Eğer ürünü tekrardan satın almak istersem 195,52 TL fazladan para ödeyeceğim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    28 Temmuz
    11:27

    Çözüm üretildi.

  • 08 Haziran
    13:07

    Sayın Murat A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LVH-509-39807 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Murat A.
    03 Haziran
    13:29

    saçmalıyorlar. Hala açıp da kanun okumuyorlar ya da okumayı bilmiyorlar.

  • 03 Haziran
    13:03

    Sayın Murat A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LVH-509-39807 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri