17 Haziran 2013

Hepsiburada.com Kampanya Dedikleri Koca Bir Hikaye!

16.06.13 tarihinde 519.90 TL'lik alış veriş sonucu 100 TL hediye çeki kazandım fakat kampanya bittikten sonra 17.06.13 tarihinde sitenin anasayfasında kampanyanın koşulları yazılmış. Koşullara göre 100 TL'lik tutar iki kerede Ağustos ve Eylül aylarında 50 TL olarak tanımlanacak ve 1 hafta içinde 150 TL ve üzeri alışverşlerde kullanılacakmış

Bunu en başta niye yazmıyorrsunuz?100 TL'yi harcamak içinde iki kere 150 TL'lik alışveriş yapmamız isteniyor. Böyle kampanya mı olur? Bu kampanyadan hiç kimse çeklerini harcayamaz. Ayrıca sözde çek kazandık diye Hepsiburada.com puanı'da vermiyorlarmış. Yani tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir kampanya. Bir daha bu siteyi tercih etmeyeceğim.

Taner 27 Okunma

Cevaplar

  • Taner 20 Haziran 2013

    520 TL'lik ürün satın alırken kampanya koşulları belli değildi. aldığım su arıtıcının sayfasında hiç bir şekilde koşullar yoktu. sadece 100 TL hediye çeki kazanılacağı yazıyordu. Bunun 50 TL olarak iki parça halinde yatmasını kabul etmek demek hepsiburada.com'un kafasına göre 1'er TL şeklinde 100 parça halinde tanımlanmasını bile yapabileceği anlamına gelir. ürün satın alma sayfasında "50TL + 50 TL" hediye çeki yazmadığı sürece tüketiciyi KANDIRMIŞTIR. sitesinden yazdığım şikayete cevap vermiyor. 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz demekle müşteri hizmetleri olmuyor. vaat ettiklerinizi yapmazsanız hediye çeklerini bütün olarak tanımlamazsanız müşteri kaybedersiniz. Pazarlama Satış Müdürünüz halkı kandırdığının farkına varsın. herkes böyle haksızlığa yazı olarak tepki vermiyor. sadece alışverişi kesiyor. bizim gibi şikayet edenlerin değerini anlayın ki neden müşteri kaybettiğinizi anlayın. 100 TL bütün olarak tanımlanıp alt limit tanımlanmazsa bir daha ASLA bu siteden alışveriş yapmayacağım.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2013

    Sayın Taner D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön