28 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Kalitesiz Ürünün İade Veya Değişimi Yapılmadı!

Hepsiburada.com'dan aldığım Stylo marka çocuk çantası çok kısa bir zaman kullandıktan sonra ürünün renginde solma meydana geldi. Temizlemek istediğimde de üründe deforme oldu. Tamir ve iade amaçlı ürünümü Hepsiburada.com a gönderdim. Ancak 13 gün olmasına rağmen hiçbir yetkiliden bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayetinizi genel müdürlüğe iletiyoruz diyorlar ancak cevap veren yok. Lütfen en kısa sürede tarafıma cevap verilmesini sağlarsanız sevinirim.

Melek 73 Okunma

Cevaplar

  • Melek 28 Ağustos 2013

    Merhaba bana para iadesi yapılmış ben para iadesi istemedim ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istemiştim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Melek S, İşlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön