Hepsiburada.com Kalitesiz Ürün Hakkında Yorumlarım Yayınlanmıyor...

Murat A. |

Teknotel banyo köşeliği İsimli ürünü Hepsiburada.com'dan sipariş edip aldım ürün çok kalitesiz çıktı ve daha bir ay geçmeden paslandı. Bu konu ile ilgili defalarca yorum yazdım hiçbiri yayımlanmadı hatta en son yorum yazma seçeneğim tamamen kısıtlandı. Sitede ne zaman yorum yazmak istesem şifre ekranı çıkıyor ve tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Daha sonra bu ürünün satıcısının Hepsiburada.com olduğunu öğrendim. yani kendi ürünleri ile ilgili asla olumsuz yorum kabul etmiyorlar bu ürünle ilgili aylardır sadece 7 yorum yapılmış ne hikmetse yorumların kalitesiz hemen paslanan ürünü öve öve göklere çıkarıyor.
Bu yorumların hepsini belli ki kendileri yapmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    14 Ocak
    16:40

    Bu ürünün son derece kalitesiz olduğu ve mantıken banyoda kullanılmak üzere üretilmiş olduğundan:
    1 nemli ortamlara dayanıklı olması
    2 hiçbir zaman ya da en azından uzun yıllar paslanmaması gerekir
    Oysa bu ürün derhal Paslanıyor
    Bunuda yorumda yazmayacaksam neyi yazayım

  • Murat A.
    14 Ocak
    16:37

    Hepsiburada.com dan gelen cevap:
    Yayınlamama kriterlerimiz: Beş kelimeden kısa yazılmış yorumlar, hakaret içeren (tedarikçiye, firmamıza, ürüne veya markaya), fiyat bilgisi verilen, farklı markaları kıyaslayan, tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği, ürünün firmasını eleştiren, soru sorulan, link bilgisi verilen üründe gözlemlenen arızadan bahsedilen, teslimat - kargo sorunları ile ilgili yorumlar, argo kelimelerin kullanıldığı yorumlar onaylanamamaktadır.
    Şimdi burada özellikle aşağıdaki kısım dikkatimi çekti:
    "üründe gözlemlenen arızadan bahsedilen, teslimat - kargo sorunları ile ilgili yorumlar"
    yani üründeki arızadan bahsetmeyeceksem neden yorum yapayım?
    Ürün paslanıyor

  • 12 Ocak
    14:36

    Sayın Murat A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SEN-965-24915 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri