18 Eylül 2014

Hepsiburada.com Kalitesiz Ayakkabı Gönderiyor.

Hepsiburada.com firmasından USC marka firmasına ait 3-4 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılar giydiğim andan itibaren yandan ayrılmalar,tabanlar çöktü,bir tanesinin tek topuğundan metal
sesi geliyor. Satın aldığım firmaya bir kaç kere mail olarak yazdıysam da mail adresinin tanınmadığı şeklinde dönüşler oluğundan ki ilgili firmanın geriye dönük bu sorunlara mevcut adresin bulunamaması da garip, sorunumu lütfen iletin ve çözüm istiyorum!

Mevhibe 130 Okunma

Cevaplar

  • Mevhibe 16 Ekim 2014

    16.10.2014 bugüne kadar hepsi burada.com firmasından gelen iki adet talep numarası dışında yurt içi kargo geri gönderim kod bugüne kadar tarafıma bildirilmemiş iki adet talep numarası ile şahsıma gönderilen bilgi notunda,yapmam gerekenler ''hesabım'' menüsünden takip edebileceğim gibi, iade ve geri gönderim ile ilgili yapmam gereken işlemler ,başvuru talebi ve takibi gibi yönlendirmeler beni hiçbir yere taşımamış ve neredeyse 1aydır beklemekteyim ve 4 ayakkabı herbiri sadece 1 gün- 2 gün giyilerek yırtılmış ve iade için beklemektedir.Saygılarımla

  • Mevhibe 22 Eylül 2014

    Şikayetimin düzeltilmesin bekliyorum,şahsımız ilgili firma dönüş yaptı çözüm sürecini bekliyorum.--Saygılar Mevhibe Can

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    Sayın Mevhibe C, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XZL-903-91357 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön