Hepsiburada.com Kalitesiz Ayakkabı Gönderiyor.

mevhibeccan@gmail.com |

Hepsiburada.com firmasından USC marka firmasına ait 3-4 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılar giydiğim andan itibaren yandan ayrılmalar,tabanlar çöktü,bir tanesinin tek topuğundan metal
sesi geliyor. Satın aldığım firmaya bir kaç kere mail olarak yazdıysam da mail adresinin tanınmadığı şeklinde dönüşler oluğundan ki ilgili firmanın geriye dönük bu sorunlara mevcut adresin bulunamaması da garip, sorunumu lütfen iletin ve çözüm istiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • mevhibeccan@gmail.com
    16 Ekim
    21:04

    16.10.2014 bugüne kadar hepsi burada.com firmasından gelen iki adet talep numarası dışında yurt içi kargo geri gönderim kod bugüne kadar tarafıma bildirilmemiş iki adet talep numarası ile şahsıma
    gönderilen bilgi notunda,yapmam gerekenler ''hesabım'' menüsünden takip edebileceğim gibi, iade ve geri gönderim ile ilgili
    yapmam gereken işlemler ,başvuru talebi ve takibi gibi yönlendirmeler beni hiçbir yere taşımamış ve neredeyse 1aydır beklemekteyim ve 4 ayakkabı herbiri sadece 1 gün- 2 gün giyilerek
    yırtılmış ve iade için beklemektedir.Saygılarımla

  • mevhibeccan@gmail.com
    22 Eylül
    12:29

    Şikayetimin düzeltilmesin bekliyorum,şahsımız ilgili firma dönüş yaptı çözüm sürecini bekliyorum.--Saygılar Mevhibe Can

  • 18 Eylül
    16:12

    Sayın Mevhibe C,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XZL-903-91357 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri