09 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Israrla Ürünü Teslim Etmiyor, Parayı İade Etmiyor!

9 Mart 2013 tarihinde verdiğim 42470276 nolu siparişle 2000 TL değerindeki iphone 5 cep telefonununu hepsiburada.com'dan satın alma hatasını yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Abartısız söylüyorum 100'e yakın kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Paranın iade edilmesini istedim.

Her seferinde talebimin alındığını söyleyip beni oyaladılar.En sonuncusu geçen hafta olmak üzere defalarca sorunun çözüleceğine, paranın en kısa sürede iade edileceğine dair mailler göndermelerine rağmen ısrarla hala iade etmediler.Beni hiç almadığım ürünün parasını ödemek zorunda bıraktılar.En kısa sürede avukata vereceğim.

Aydın 106 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Aydın T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Aydın T, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön