17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Israrla Eksik Ürün Gönderiliyor!

07.04.2013 te süper hızlı gönderi ile 4 adet 2 numara çocuk bezi sipariş ettim. 10.04.2013 te gelen kargoyu açtığımda faturada 4 adet ürün yazmasına rağmen 2 adet 4 numara çocuk bezi çıktı. Firmayı aradım sorun olmayacağını, ürünleri iade etmem gerektiğini söylediler. 11.04.2013 2 adet 4 numara çocuk bezini iade ettim. Bu arada müşteri hizmetlerini aradım. Ürün ellerine ulaşınca kesin birşey söyleyebileceklerini belirttiler.

13.04.2013 tarihinde tekrar firmayı aradım. Bana ürünün değiştirildiğini söylediler. Kaç tane ürün gönderildiği bilgisine ulaşamıyorlarmış. 15.04.2013 te Kargo geldi açtık 2 ürün var, 2 si eksik. Aradım, biz size bilgi vereceğiz dediler. Hala bekliyorum şikayetçiyim.

Şakir 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Şakir K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Şakir 18 Nisan 2013

    Yine otomatik mesaj. Teşekkürler sikayetvar.com

  • Şakir 18 Nisan 2013

    Ben artık hepsiburada otomatik mesajı değil, çözüm istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Şakir K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön