20 Mayıs 2015

Hepsiburada.com İradem Dışı Sipariş İptali!

Dün akşam Hepsiburada.com üzerinden laptop siparişi verdim. Kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair onay geldi. Bu sabah işe Hepsiburada.com'dan bankadan onay alamadıkları için siparişimin iptal edildiğine ve geri ödemenin yapıldığına dair bir mail aldım.

Mailden hemen önce iki kez arandım ama yetişemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ulaşıp kart sahibi olduğuma dair onay alamadıkları için siparişi iptal ettiklerini söylediler. İade için 8 gün beklemem lazım ve kartımın limiti dolmuş durumda. Bilgisayara acil ihtiyacım olduğundan başka bir kartla alışveriş yaptım ama farklı kartım olmasaydı bir hafta beklemek zorunda kalacaktım.

Ayşenur F. 114 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Sayın Ayşenur F. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GMU-459-79830 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön