25 Ekim 2016

Hepsiburada.com İptal Talebi Üzerinden 1 Hafta Geçmesine Rağmen Herhangi Bir Bilgi Verilmedi!

18 Ekim tarihinde aldığım bir ürünü, ellerinde bulunmadığı gerekçesiyle iptal etmemi istediler (ellerinde olmayan ürünü satmaları ayrıca bir saçmalık). Bende 19 Ekim tarihinde farklı bir ürün almak amacıyla iptal ettim. Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini ne zaman arasam işlem ile ilgili not aldıklarını bilgi verileceğini söylüyorlar.

Ama sen aramadan aramıyor, konuyla ilgili bilgi vermiyorlar. Sürekli erteleme durumu söz konusu, bir hafta ürünü iptal etmekle uğraştım, şimdi de 2 gün içinde geri döneceklerini söylüyorlar. Mağdur etmelerine rağmen hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Diğer urunu sipariş edip onun gelmesini beklemekle de neredeyse yirmi gün uğraştırıyorlar.

Kübra 106 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Kübra Ş. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LDA-761-84635 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön