Hepsiburada.com İptal Ettiğim Ürünün Parası Yatmadı.

Hakan E. |

Hepsiburada 'dan 08.02.2015 tarihinde Awox marka televizyon almıştım. Bir gün sonra siparişimi müşteri temsilcilerini arayarak iptal ettim. Aradan geçen 10 günlük bir süreye ve defalarca aramama rağmen param iade edilmedi.

Ne zaman arasam sistemden kaynaklı hatadan ötürü yatmadı ilgileneceğiz, yatıracağız 24 saat sonra talebiniz sonuçlanacak şeklinde aspirin vererek oyalıyorlar. Müşteri temsilcileri resmen yalan söylüyor.

Kredi kartı borcumu yatıramıyorum, son ödeme tarihim yaklaştı mağdur edip duruyorlar. Böyle bir firmaya yakıştıramadım. Yıllardır da alışveriş yaparım. Bir daha ürün almamayı düşünüyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    09:29

    Sayın Hakan E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LGO-881-16944 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri