Hepsiburada.com İptal Ettiğim Ürünü Tarafıma Gönderiyor!

Güven B. |

03.05.2013 tarihinde siparişimi iptal etmek için Hepsiburada.com'u aradığımda üç üründen ikisini iptal etti ama Piranha tablet ürününü iptal edemediğini departmana mesaj yazdığını söyledi. Hesabıma baktığımda ürünün kargoya verildiğini gördüm. Akşama doğruda alay eder gibi isteğiniz doğrultusunda siparişinizin iptal işlemi gerçekleşmiştir diye mesaj geldi ama ortada iptal işlemi falan yok.

Kargo şu an ürünü bana getiriyor.Kargo ücretini bana ödetmek için yaptıkları tutumu kınıyorum. Siparişimde kullandığım 50 TL hediye çeki ile birlikte, iptal ettiğim ürünün parasının iade edilmesini istiyorum.Bana kısa süre içerisinde bir bilgi verilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ilk iş günü başvurumu yapacağım.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    16:07

    Sayın Güven B,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx