24 Ekim 2016

Hepsiburada.com İptal Ettiğim Siparişim Hala Kargoda Bekletiliyor!

16 Ekim Pazar günü verdiğim siparişimi iptal etmek istedim. Ürün kargoya verildiği için teslim almazsam kargonun geri geleceğini ve ürün kendilerine ulaştıktan 2 iş günü sonunda para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Fakat Yurtiçi Kargo Doğanlar şubesinde ürün hala bekliyor. 1 haftadır kargonun geriye gitmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum. Kargo ile iletişime geçtiğimde Hepsiburada Yurtiçi Kargo'sundan ürünün geri çekilmesinin talep edilmesini beklediklerini söylüyorlar. Hepsiburada ise 22 Ekim'de işlemi yaptığını söylemesine rağmen ürün hala kargoda bekliyor.

Nuray 69 Okunma

Cevaplar

  • Nuray 26 Ekim 2016

    Talebimizi Müşteri Hizmetlerine iletmemize rağmen maalesef hızlı ilerlemiyor. Otomatik mail cevabınızdan başka dönüş olmadı tarafınızdan. 10 gündür siparişimin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını bekliyorum. rezalet!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Nuray M. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FRW-266-99850 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön