13 Şubat 2013

Hepsiburada.com İptal Edilmiş Alışverişin Ücretini K.Kartından Tahsil Etmiş!

10.01.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan arkadaşım için harici HDD almak üzere kargo dahil 174.17 TL ye almak istedim ve arkadaşımın kredi kartı ile ödeme yaptık. 6 gün boyunca ödeme için güvenlik onayı diyerek sipariş onaylanmadı sonrasında bu süreç devam ettiğinden telefon ile müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettik..

Arkadaşım bu ayki eksterisinde hepsiburada.com adında ödemesi olduğuna dikkat etti ve almadığımız ürünün ödemesini yapmış olduğumuzu gördük. Bunun geri dönüşü için müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli inceleme yapılacaktır denildi. Arkadaşıma mahcup kaldım alamadığım ürünün parasını ödetmiş oldum.

Adem 42 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Adem K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Adem K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön