27 Ocak 2014

Hepsiburada.com İnsanlara Yanlış Bilgi Veriyor

Dün hepsiburada.com'dan saat 16.31'de 2 adet cep telefonu aldım. Siparişimi verirken 24 saatte kargoya verilecek ibaresi vardı fakat şuan itibariyle 25.5 saat geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ayrıca 3-4 sefer aradım durumu belirttim fakat çeşitli yanlış bilgilerle beni oyaladılar. Önce bankadan onay almanız gerekiyor dediler ilk defa böyle bir şey duydum ve şaşırdım yinede bankayı aradım fakat banka ödemenin yapılıp muhasebeleştiğini onlarla bir alakası olmadığını söyledi.

Yani bu site hem verdiği sözleri tutmuyor hem de yanlış bilgi vererek bankayı suçluyor.Tekrar aradığımda 24 saatin o şekil olmadığı akşam 22ye kadar olduğunu söylüyorlar parayı peşin kesip insanları mağdur ediyorlar

Tayfun 81 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Tayfun A, Site üzerinden oluşturulan yüksek tutarlı siparişler Fraud ekibimiz tarafından teyit alınmaktadır. Siparişler onaylandıktan 24 saat içinde kargo çıkışları yapılmaktadır Ayrıca; Hızlı gönderi işlemleri iş günlerinde yapılmaktadır. Siparişiniz onayladıktan sonra aynı gün kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön