25 Ocak 2014

Hepsiburada.com Inca IUWA-300N Anten Sorunu!

Hepsiburada.com aracılığıyla aldığım Inca IUWA-300N model wireless anten 5db x 2 anten = 10db olarak satılıyor. Aldıktan bir süre sonra antenleri tek tek denediğim zaman antenlerden birinin çalışmadığını fark ettim.

Ürünü 2 defa tamire gönderdim yenisi ile değişti, fakat sorun gene aynı. Biraz araştırma yaptım bu ürünlerin üretiminde böyle bir sorun var. Ürünü tekrar gönderdim gene değişse gene aynı sorun devam edecek. Para iadesi istiyorum fakat 7 günde fazla süre geçtiği için para iadem yapılmıyor. Üretimle kaynaklı bir sorun olduğu için para iademin yapılmasını istiyorum, fakat devamlı arıza formu doldurmam söyleniyor.

İsmail 201 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 13 Şubat 2014

    Sorunumla hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Günlerdir cevap bekliyorum, hiç bir cevap veren yok.

  • İsmail 07 Şubat 2014

    Arıza talebiyle servise yolladığım ürün arıza talebi reddedildi denerek geri gönderildi, içindeki notta bir anten alıcı bir anten verici görevi yapar üründe sorun bulunmuyor diye belirtilmiş. Fakat ürün tanıtımında hepsiburada.com sitesinde de ürün kutusu üzerinde de 2 x 5 dbi = 10dbi Çift Anten Wireless Adaptör olarak tanıtılmakta. Tüketiciye yanlış bilgi verilerek tüketici kandırılmakta, bu yüzden paramın iade edilmesini istiyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İsmail U, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YMC-174-28611 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön