Hepsiburada.com İlgisizliğin Bu Kadarı!

Serkan K. |

22.07.2015 tarihinde 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişler 27.07.2015 tarihinde kargoya verildi ve bundan yaklaşık 2 gün sonra ürün geldi. O zamandan beri firmayı arıyorum ortada fatura yok. Ve her aradığımda ''şikayetinizi bildiriyorum size dönüş yapılacak'' deniliyor.

Fatura şirketin faturası ve bende faturaların vergi dairesine bildirilme süresi var ve bu süre geçerse ceza gelir diyorum ya faturayı iptal edin ya da size yansıtalım cezayı diyorum. Onlar da bana ''beyefendi kusura bakmayın sistem bu şekilde yardımcı olamıyoruz'' diyorlar. Böyle bir sistem var mı anlamıyorum. İlk defa online alışveriş yapmıyorum. Normalde ürün ile birlikte fatura gelir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    15:36

    Sayın Serkan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VUM-429-82524 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri