Hepsiburada.com İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Ahmet Y. |

Hepsiburada.com'dan bir sipariş verdim. Siparişim en geç 3 Haziran'da kargoya verileceği sipariş ederken ürün sayfasında yazıyordu. 31 Mayısta ürünü sipariş ettim. Bugün (2 Haziran) siparişimin en geç yarın gönderilecek mi diye müşteri hizmetlerine soru sordum. Gelen cevapta site de ne yazıyorsa bana yazıyor. Ben zaten o tarihi görüyorum. Niye cevap olarak bana onu veriyorsunuz? Tedarikçi arayıp gecikme olup olmadığını niye sormuyorsun. Müşteri hizmetlerinin görevi bu değil midir? Sayfasında de yazanı zaten ben görüyorum onu söylemenize gerek yok.
Hepsiburada.com'un müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Birileri görür bu şikayetimi de bir şeyler değişir umarım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:47

    Sayın Ahmet Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GKX-474-90300 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri