Hepsiburada.com İlgisiz Firma.

İlkay M. |

Hepsiburada.com' dan 04.10.2015 tarihinde birkaç parça eşya aldık ve alırken kargo şirketi tercimizi Aras Kargo'dan yana yaptık. Fakat bize gelen bir ürün Yurtiçi ile teslim edildi. Teslim edilme tarihi 21.10.2015 tarihi idi. Fakat ürünün bulunduğumuz ilçeye gelişi 06.10.2015 tarihinde idi. Yani ürün ilçeye geliş tarihinden 2 hafta sonra elimize geçti. (Biz Tekirdağ Çorlu ilçesinde yurtiçi kargonun nasıl çalıştığını bildiğimiz için bu kargo şirketinde dolayı Hepsiburada.com'dan alışverişi dahi bırakmıştık) ürün elimize kargo şirketinin dikkatsizliği yüzünden kırık bir şekilde ulaştı. Neredeyse 2 ay oldu Hepsiburada.com'a sürekli mesaj atmama rağmen hala hasarlı parça bana gönderilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    13:31

    Sayın İlkay M.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GTO-185-89204 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri