14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com İlgisiz Davranıyor!

9 Mayıs perşembe gecesi 24 saatte kargo hizmeti olan bir ürünü satın aldım. Ürün hızlı kargo kategorisinde olduğu için beklentim ürünün Cuma günü kargoya verilmesi idi fakat Cuma günü kontrol ettiğimde ürünün Cumartesi günü kargoya verileceğini gördüm. Hepsiburada'ya durumu bildirdiğimde ürünün hazırlandığını ve kargoya verileceğini belirttiler fakat ne yazık ki ürün ancak Cumartesi kargoya verildi ve anneler günü sürprizim berbat oldu. Daha berbat olan ürün yanlış kargo şubesine gönderilmişti ve Hepsiburada'yı bu konuda uyarmama rağmen bana verdikleri cevap "ürününüz kargoya verildi" oldu.

Hepsiburada'ya olan tüm inancımı kaybettim artık. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri olamaz.

İbrahim 30 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın İbrahim A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön