Hepsiburada.com İlgilenmiyorlar!

Nehir T. |

Hepsiburada'dan Fantom Süpürge aldım.Ürünü alalı 1 ay olmasına rağmen,kutunun içerisinden torba klipsi çıkmadığından ürünü kullanamamaktayım.Eksik aparat başvurusunda bulundum sayfama işleminiz sonuçlandı yazıldı ancak bana gelen herhangi bir ürün olmadı.Birde 6-7 kere arayıp hepsiburadadan her bilgi isteyişimde bana ilgileneceklerini söyleyip aynı maili atıyorlar.(Eksik aparat formu doldurun vs.) Telefonda doldurdum ben formu eksik ürünümü bekliyorum diyorum.Tamam işleme aldık size bilgi vereceğiz diyorlar pat gene mail.(Eksik aparat doldurun vs.)

Yok ürünüm gönderilmeyecekse bildirin iade yapacağım diyorum.Ona da cevap yok.

İlk kez beni hayal kırıklığına uğrattılar.Kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    18:17

    Sayın Nehir T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Nehir T.
    24 Mayıs
    09:51

    Hala eksik aparat bekliyorum.Müşteri hizmetlerini arıyorum 48 saat içerisine teslim edilecektir diyor.Kaç 48 saat geçti sayamadım artık.Lanet olsun güvenip de aldığım zamana.

  • 15 Mayıs
    14:19

    Sayın Nehir T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx