21 Ekim 2016

Hepsiburada.com İlgileneceğiz Denilip Kesinlikle İletişim Kurulmuyor...

34121**** nolu ürünü sizden sipariş etmeme rağmen bu ürün bana teslim edilmedi. Kargo firması size teslim edildi bilgisi vermesine rağmen rağmen ancak beni aradılar ve ürünün hala ellerinde olduğunu ve geri iade için iade kodu yollamamı istediler. Bütün bu süreç herhalde 1 ay kadar sürdüğü için 14 günlük iade süresi geçilmiş olduğundan iade kodunu da alamıyorum. Kargo firmasının hatası yüzünden mağdur oldum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ürünü hiçbir şekilde teslim almadığımı ayrıca belirtmek istiyorum. Elimde ürün yok ve benden ödeme alındı. 2 defa çağrı merkezini aradım. Dönüş yapılacak dendi olumlu olumsuz dönüş yapılmadı. Güvendiğim bir siteydi ama dönüş yapmaya bile tenezzül edilmiyor.

İhsan 43 Okunma

Cevaplar

  • İhsan'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

  • İhsan 24 Ekim 2016

    Her ne kadar kendi sitesinden ilgilenmesede şikayet var.com sitesinden gerçekten çok hızlı sorunumu çözdüler. Teşekkürlerç

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın İhsan D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TQY-513-11448 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön