Hepsiburada.com İlandaki Ürün İle Sepetteki Ürün Arasındaki Fiyat Değişikliği.

Hasan S. |

Hepsiburada.com sitesinde yer alan "Samsung 40j6370 40" 102 Ekran Full HD Uydu Alıcılı Smart (Tizen) 4 Çekirdekli LED TV" ilanını açtığımda fiyatı 1499,00 TL. İdi. Ürünü beğenip sepetime attım. Satın almak için sepeti tıkladığımda ürünün fiyatı bir anda 1999,00 TL'ye yükseldi. Bu durumun benim ürünü sepetime attığım anda yaparak bir tüketiciye yanlış beyan verilmek üzere yanıltıldım.

Hepsiburada ve Samsung değerli ve kaliteli iki firma olarak bizdeki izlenimine bir anda gölge düştü ancak müşteri hizmetlerini aradım. İlk gösterilen fiyata televizyonu almak istiyorum.Durum ile ilgili ekran görüntüsünü mail atmamı istedi, attım ben de. Ancak verilen cevap üzgünüz.Lütfen ilgili firmalarla ilgili gerekli işlemin yapılması hususunda desteklerinizi bekliyorum.

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan S.
    14 Mart
    15:44

    İyi günler bana yukarıdaki mesajı atmışsınız. Özür dileriz vb.. ifadelere yer vermişsiniz. Ancak benden özür dileyecekseniz bir mesaj ile olmaması gerekir. Ancak siz şirketinize yakışan tarzda hareket edecekseniz benim mağduriyetimi giderecek bir adım atmalısnız. Sirketiniz gerçekten beni mağdur etmiş ve hiçbir şey yapmadan günlerdir beni oyalıyorsunuz... Lütfen an kısa zamanda gereken özveriyi gösterip mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum... Tedarikçi gfirma vb.. her kim ise bu işle meşgul olan lütfen durum için gerekn çalışmayı tamamlasın bekliyoruz

  • 12 Mart
    09:57

    Sayın Hasan S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HRJ-256-78442 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri