04 Şubat 2014

Hepsiburada.com İki Sefer Yanlış Ürün Gönderildi!

91983420 sipariş numarası ile Dreamcar Akrilik Şeffaf Süper Güçlü Çift Taraflı Bant ürününü sipariş verdim. Fakat ürünüm geldiğinde kutudan Carub marka başka bir ürün çıktı. Hepsiburada.com ile görüştüğümde yeni ürün göndereceklerini söylediler fakat benim haberim olmadan kargo ücreti hariç ürün ücretini iade etmişler.

Daha sonra Müşteri hizmetleri ile görüşerek kargo ücretini de aldım. 28087858 sipariş no ile tekrar aynı ürünü sipariş verdim yine Carup marka başka bir ürün göndermişler. Müşteri hizmetleri gönderdikleri ürünün fiyatı daha pahalı olduğunı söylüyor. Olabilir ama özellikleri farklı. Madem stoklarınızda ürün yok neden satıyorsunuz. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sabri 52 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Sabri D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JKS-207-30852 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön