Hepsiburada.com İki İş Günü İçerisinde Gerçekleştirileceği Taahhüt Edilen İadem Hala Gerçekleşmedi!

Kenan K. |

11 Temmuz'da aldığım ve 13 Temmuz'a elime ulaşan siparişimde, Bestway 54005 markalı 201*150*51 cm ölçülerinde olması gereken ürün yerine, Altis marka 305*183*50 cm ölçülerinde farklı bir ürün gelmiştir. 14 Temmuz'da iade için geri göndermiş olduğum ürün için hala işlem yapılmamış olup, talep no... : mrı-204-68451 bu numara ile yazmış olduğum bildirme de cevap verilmemiştir. Alışverişlerinden sürekli memnun kaldığım Hepsiburada'nın, iki iş günü olarak taahhüt ettiği iademi bir an önce yapmasını bekliyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    14:00

    Sayın Kenan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MRI-204-68451 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri