31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İadenin Yapılmaması!

59165*** no'lu ve 28 Eylül 2016 tarihli sipariş kargo da hasarlı geldiğinden 6 Ekim 2016'da teslim alınmayarak geri gönderilmiş ve kargo şirketi İstanbul içinde olmasına rağmen tam 12 gün sonra, 18 Ekim 2016 (! !) günü size teslim etmiştir. O günden bu yana tam 10 gündür para iadesini gerçekleştirmediniz. Çağrı merkezinizi birkaç kez arayıp hattınızda her seferinde 20 dakikamı aldınız, her seferinde "48 saat içerisinde çözülecektir" tarzı yalanlarla oyalayıp sorunu hala çözmediniz. Böylesine basit bir sorunu dahi çözemeyecek kadar beceriksiz, ve gayri ciddi, kurumsal yapıdan uzak tavrınızdan dolayı beni sizden soğur hale getirdiniz. Sizi Tüketici Mahkemesi ve diğer yasal mercilere şikayet etmek durumundayım. Paramı alıkoyma hakkına sahip değilsiniz. Siparişe konu dolap bedeli ve montaj hizmet bedeli tarafıma iade edilmediğinden bir daha da asla sizden alışveriş yapmayacağım.

Aytac 118 Okunma

Cevaplar

  • Aytac 23 Ocak

    Ancak sözler verin, yapılacaktır edilecektir yazın. Zihniyetiniz aynı olduktan sonra... .!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Aytaç E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EVA-163-38057 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön