Hepsiburada.com İadenin Reddedilmesi!

Muhammed Önder Ç. |

Aldığım telefon bozuk çıktı ve iadesi için gönderdiğimde reddedildi. Sebebi ise satılan ürün ile benim gönderdiğin ürünün IMEI numarası farklıymış. Faturayı düzenleyen hata yapmıştır. Neden müşteriyi mağdur ediyorlar. Arızalı telefonu ben ne yapabilirim. Bu nasıl bir iş açıklayamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Önder Ç.
    01 Temmuz
    17:20

    Üyelik sayfasından hiçbir sorun çözülmüyor. Kime sorunu anlatsam geçiştiriyor sizin gibi bir yerlere yönlendiriyor. Ve bıktım bu işten. Dalga geçiyorsunuz resmen. Biraz insana hizmet etmeyi öğrenin.

  • 28 Haziran
    12:13

    Sayın Muhammed Önder Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MEW-939-74950 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri