Hepsiburada.com İademi Kendi Hataları Olmasına Rağmen Yapmıyorlar!

Aysun B. |

Sipariş ettiğim ürünü öncelikle ev adresimi belirtmiş olmama rağmen iş adresime gönderdiniz. Taşıyamayacak kadar ağır olduğu için teslim almadım ve de kargonun ev adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak günlerce telefonda konuşmama rağmen bir çözüme kavuşmadı. 4 gün sonra ürün ev adresime geliyor ve de tarafımdan ürün yine teslim alınmıyor. Ancak kargomu kaybettikleri için iademi ısrarla yapmamaktadır. Ürünü teslim almadım. Bu sorun çalıştığınız kargo şirketinin sorunu ise onunla halledeceksiniz. Bugüne kadar firmadan sayısız ürün almama rağmen şikayetimle kimse ilgilenmemektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    15:00

    Sayın Aysun B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RIB-615-44595 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri