25 Ekim 2016

Hepsiburada.com İademi Geri Almıyorlar!

"Bloody T50 Gümüş Siyah m. Core 4000CPİ-iSW, ISC Optik Mouse" ürününü aldım bana geldikten sonra 2 gün içinde iade talebinde bulundum, daha sonra kargoya verdim, ürün Hepsiburada'nın eline geçtiği günle aynı günde reddettiler iade talebimi. Ben web sitesinden iletişime geçerek ürünümün neden reddedildiğini, ürünümün bütün iade koşullarına uygun olduğunu belirttim, 2 gün sonra soruma cevap geldi ve ürünümün açılmış ve kullanılmış olduğu için reddettiklerini söylediler ama ben ürünümü bütün iade şartlarına uygun olarak yollamıştım. Daha sonra ben onlara tekrar bir yazı yazdım, bu yazıda ise ürünümün neden kabul etmeleri gerektiğini iade şartlarını açıklayıp ve benim ürünümün uygun olduğunu açık ve kanıtlayıcı bir şekilde anlatarak ürünümü tekrar incelemelerini söyledim, yine 2 gün sonra cevap geldi.

Emrah 118 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 25 Ekim 2016

    Şikayetimi okuyan arkadaşlar size sesleniyorum yorum yapmanızı bekliyorum aynı şeyı bahane edip duruyorlar burada benim hakkım yeniliyo suskun kalmayın lütfen

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Emrah A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LSJ-796-32047 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Emrah 24 Ekim 2016

    O baloncuk bittiği için buradan devam ediyorum Her neyse dediğim gibi2 gün sonra cevap geldi ve konu hakkında herhangi ibr işlem yapmadıklarını söylediler uzun lafın kısası ben haklarımın yenmesini istemiyorum ben ürünümü bütün iade şartlarına uygun olarak yolladığım halde reddettiler lütfen bana yardımcı olmanızı istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön