Hepsiburada.com İademi 1 Haftadır Yapmadılar!

Cansel T. |

Hepsiburada.com'dan kütüphane aldım ama ürün teslim edildikten sonra almaktan vazgeçtim. Durumu Hepsiburada.com'a iletip verilen gönderi kodu ile geri gönderdim. Bırakın iadeyi, ürünün ulaştığına dair bile bilgi vermediler bana. Ben e-posta atınca bana geri dönüş yaptılar o da pasif bir şekilde. 'Tedarikçiden iletişim bekliyorlarmış. Kendileri iletişime geçmiyorlar da benden de tedarikçiden de iletişim bekliyorlar. Kısacası müşteri hizmetleri anlayışları ürünü satana kadar, sattıktan sonra sizin ne kadar mağdur olduğunuz pek umurlarında değil. Ne kadar büyük site olursa olsun böyle mağduriyet yaşatmaları sonları oluyor ilerde.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    14:40

    Sayın Cansel T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Cansel T.
    30 Mayıs
    14:21

    toplam siparişim 86 küsür olmasına rağmen bana 79 küsür olarak eksik iade yapılmıştır.. hepsiburada.com'dan o kadar çok alışveriş yaptım ki ankastrelerimi bile burdan almıştım, bu yaşattığı mağduriyetlerle tekrar alışveriş yapacağımı hiç mi hiç sanmıyorum..aynen müşteri kaybetmek için bu politakaya devam edin böyle..

  • 30 Mayıs
    13:09

    Sayın Cansel T,

    Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Cansel T.
    30 Mayıs
    11:19

    kimse geridönüş bilgilendirme falan yapmadı, hepsiburada.com aynen devam..

  • 28 Mayıs
    15:42

    Sayın Cansel T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx