23 Ağustos 2016

Hepsiburada.com İadem Yapılmıyor...

05.08.2016'da teslim aldığım siparişimi bedeni uymayınca 08.08.2016'da (tesliminden 3 gün sonra) Hepsiburada.com iade gönderi numarası ve Yurtiçi Kargo ile aldığım için aynı kargo şirketi ile iade ettim. Ancak tedarikçi firma ürünü o kargo ile anlaşması olmadığı için iade almamış ve bana geri göndermiş. Hepsiburada.com müşteri temsilcisi de hangi kargo ile alındıysa onunla iade edilir diyor. Defalarca görüşüp mail atmama rağmen sorunumu çözmedikleri gibi ürün şu an kargoda iki gündür bekliyor ve ben sahip olmadığım bir ürünün taksitlerini ödüyorum. Tedarikçi firma ile Hepsiburada arasındaki sorunun bedelini müşteriye ödetiyorlar. Büyük firma.

Aslı C. 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2016

    Sayın Aslı C. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EFD-477-54780 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön