Hepsiburada.com İadem Yapılmadı Ürünü Alamadım...

Aslinur M. |

İki gündür 06.10.2016 ve bugün 07.10.2016 tarihlerinde müşteri hizmetlerinizi arıyorum sürekli telefonuma bakan olmuyor. 31.07.2016 tarihinde verdiğim sipariş ne elime ulaştı ne de iadem yapıldı. Paramı alamadım. Müşteri hizmetlerinle yapabildiğim en son görüşmede (26.09.2016) iade tutarının kartıma yatmadığı söylediğimde iki gün içinde yatacağı söylendi ama hala elime geçen bir şey yok. Ne muhatap buluyorum ne de param iade edildi. Kaç aydır paramın iade edilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslinur M.
    10 Ekim
    17:13

    Size şikayet yazana kadar hiçbir şekilde firmadan geri dönüş alamamıştım ben sadece şikayetim var.com a teşekkür ederim

  • 07 Ekim
    17:41

    Sayın Aslınur M.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CFH-714-92610 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri