07 Ekim 2016

Hepsiburada.com İadem Yapılmadı Ürünü Alamadım...

İki gündür 06.10.2016 ve bugün 07.10.2016 tarihlerinde müşteri hizmetlerinizi arıyorum sürekli telefonuma bakan olmuyor. 31.07.2016 tarihinde verdiğim sipariş ne elime ulaştı ne de iadem yapıldı. Paramı alamadım. Müşteri hizmetlerinle yapabildiğim en son görüşmede (26.09.2016) iade tutarının kartıma yatmadığı söylediğimde iki gün içinde yatacağı söylendi ama hala elime geçen bir şey yok. Ne muhatap buluyorum ne de param iade edildi. Kaç aydır paramın iade edilmesini bekliyorum.

Aslinur M. 17 Okunma

Cevaplar

  • Aslinur M.10 Ekim 2016

    Size şikayet yazana kadar hiçbir şekilde firmadan geri dönüş alamamıştım ben sadece şikayetim var.com a teşekkür ederim

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Aslınur M. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CFH-714-92610 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön