21 Şubat 2013

Hepsiburada.com İade/Değişim Süresi 30 İş Günü Olmasına Rağmen Yapılmadı!

Hepsiburada.com'dan aldığım yılbaşı hediyesi saat kutudan kullanılamayacak durumda çıktı. Değişim ve iade prosedürlerini yerine getirerek saati yolladım. 11 Ocak 2013 tarihinde ellerine ulaştı saat. Müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemlerimin sürdüğünü ve 20 iş günü içerisinde biteceğini söylediler. Bugün 30. iş günü müşteri hizmetleri hala bana işlemlerin sürdüğünü söylüyor. Mağduriyetimi anladıklarını söyleyen mail gönderiyorlar. Hepsiburada.com'da hiçbir yetkiliye ulaşabileceğim bir mecra bulunmuyor. Müşteri temsilcileri her defasında aynı cümleleri kuruyorlar.

Görkem 188 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Görkem Y, Sorununuz 26.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Görkem Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön