31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İadede Sorun Var...

30 Eylül'de 18444814 sipariş no. İle satın aldığım döküm tavayı 4 Ekim'de ürünü beğenmediğim için iade ettim 6 Ekim'de ürün tedarikçi firmaya teslim edildi 15 Ekim'e kadar bekledim fakat ücret iadesi yapılmadı ben de durumu sitenin sorun bildir bölümünden bildirdim 17 Ekim'de tedarikçi firmadan aksiyon alınacağı ve ücret iademin yapılacağı bildirildi ve aynı gün ürünün arızasının giderilmesinin beklendiğini bildiren mail attılar ben tekrar aynı bölüme ürünü arızalı olduğu için değil beğenmediğim için gönderdiğimi yazdım bu defa cevap yazmadılar müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim hemen halledeceklerini söylediler fakat ertesi gün yine aynı maili attılar tekrar müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyleri tekrar konuştuk fakat aynı maili tekrar attılar tam dört kez aradım fakat hala sonuç yok ben ürünü iade için kargoya vereli tam 24 gün oldu fakat iade gerçekleşmedi kalite bitmiş.

Mehmet 192 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Kasım 2016

    demek ki Hepsiburada.com da sorun yasarsak durumu buraya Sikayetvar.com a yazınca sorun süratle gideriliyormus bunu öğrendiğim iyi oldu teşekkürler Sikayetvar.com iyi ki varsın Hepsiburada.com a tavsiyem kalitenizi düşürmek şirket politikanız değilse o zaman kalitenizi düşüren ilgisiz elemanlarınızı gözden geçirin.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Mehmet A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RSD-726-28663 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön