31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İadede İşi Yokuşa Sürüyor.

2014 yılında Hepsiburada.com aracılığı ile Nokia Lumia 1520 aldım. Birkaç ay içinde ekran bozuldu. Orijinal kutusu ile Ent'ye teslim ettim. Ent 2 hafta içinde sıfır farklı IMEI nolu yeni telefon verdi. Fakat kutusuz halde aparatsız. Aldığım telefon yine aynı arızayı verince tekrar Ent'ye verdim. Ent ise Teleservice/Arvato'ya gönderdi. Arvato'da cihaz 4 ay bekleyince Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Lehime 4 ay sonra karar çıktı. Şimdi Hepsiburada.com orijinal kutusunu talep etmektedir. Oysa garanti firması bana kutusuz teslim etti. Şimdi bu cihazı Hepsiburada.com D-market adına kargolayacağım. Kabul etmezlerse ki etmeyeceklerini telefonla beyan ettiler. İcra yoluna gideceğim. Sonra alacak mahkemesi vs. Bununla alakalı 1000 üzeri dava var hepsi tüketici lehine sonuçlanmış. Faizi ile beraber almışlar. Bende aynını erinmeden yapacağım. Zira bu millet bir kutuyu bahane edip cihaz parasını almayacak...

Veysel 303 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Veysel Karani Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DLO-573-35197 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön