19 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Yapılmıyor...

17 Ekim 2016 da DVD ürün satın aldım ürün tarafıma ulaştı ambalajını açmadan arkasında türkçe alt yazı olmadığını gördüm ve ürünü iade için kargoladım Hepsiburada.com müşteri temsilcisi aradı DVD ürünlerini İade alamıyoruz arızalı değilse dedi bende evet arızalı çünkü Türkçe alt yazı ya da dublaj yok dedim. Hepsiburada.com'un cevabı türkçe alt yazı varsa vardı yazar sitede yoksa yoktur o zaman açıkça türkçe alt yazı yoktur yazın.Çünkü orada müşteri aldatmacası var. İngilizce ve diğer Avrupa dilleri yazıyor. Bu aldatmaktır kandırmaktır. Kimden şikayetçi olacağım dediğimde de bizlik bir şey yok demeye getiriyorsunuz lafı satıcı firma sorumlu değil doğru bilgileri yazmadığınız için siz sorumlusunuz... Bundan daha büyük kusur olabilir mi aldığım ürün bozuk çıksa bile razıyım türkçe alt yazı yok... .

Özkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 20 Ekim 2016

    Teşekkür ederim müşteri temsilciniz. İade yapmıyoruz dedi. Bir firmayla konuşup geri dönüş yapalım diye bilirdi. Siz kötü bir aracı firma olabilirsiniz ama en azından tedarikçi anlayışlı çıktı bana sizin gibi önünden metin ezbere okuyup iade olmaz o ürünlerin deyip başından savmadı. Size değil tedarikçiye teşekkür ediyorum... Teşekkürler tedarikçi. Buradan herekese yazıyorum ürünle ilgili bir şikayetiniz varsa araya aracı (Hepsiburada.com) yı sokmak yerine direk tedarikçi firma ile görüşün... . İade ve ürün arıza konularını gereksiz rutinle uğraşmazsınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Özkan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CVZ-410-44174 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön