Uğur Ö. Teşekkür Mesajı

Bir yetkili aradı sebebini araştırıp benimle paylaşacağını ve sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğünü açıkladı, bu arkadaşa beni anladığı için teşekkür ediyorum.

Hepsiburada.com İade Ücretini Kartlara Eksik İade Ediyor!

Uğur Ö. |

Kredi kartımın ayrıntılarını incelerken gördüm, karttan 204,51 TL çekiliyor ancak karta 204,50 TL iade ediliyor, anlamadığım olay bu 1 kuruş iade işlemleri masrafı mı? Eğer böyle ise neden belirtilmiyor hiçbir yerde eğer böyle değilse miktarı ne olursa olsun yapılan düpedüz haksız kazanç
ve bunu milyonlarca üyeye uygulandığında küçük görünen olay aslında bambaşka bir hal alıyor...

Şikayeti buraya yazmak istemedim olay göründüğü kadar küçük değil Hepsiburada.com müşteri hizmetleri İle irtibata geçtim ancak beni ya anlamadılar ya da anlamazdan gelip ürünün ücreti şu tarihte iade edilmiş deyip geçtiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    15:23

    Sayın Uğur Ö.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan YUB-122-60655 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Uğur Ö.
    02 Şubat
    14:12

    Bir yetkili aradı sebebini araştırıp benimle paylaşacağını ve sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğünü açıkladı, bu arkadaşa beni anladığı için teşekkür ediyorum.

  • Uğur Ö.
    02 Şubat
    14:09

    Yapılan bilgilendirmede iade edilmiştir diyor 1 kuruş nereye gitti neden gitti bilgilendirme yok? Ve halen burada da yok:)) ya tam komedisiniz siz yemin ediyorum

  • 02 Şubat
    14:07

    Sayın Uğur Ö.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan YUB-122-60655 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri