31 Ağustos 2013

Hepsiburada.com İade Ücreti Ödenmedi!

Hepsiburada.com siparişi yaptıktan 1 saat sonra başka ürün eklemek için iptal ettim, siparişler bölümünde paranın iade edildiğini bildiren bir yazı vardı. İade Garanti Bankası kartınıza yatmıştır diye. Fakat benim kullandığım tek kart Ziraat Bankası kartı iptal edeli 35 günü geçti ama hala ortada para pul yok. Dönem içi hareketlerde de bulunmamakta. Dün bankaya gidip hesabı birde oradan kontrol ettirdim, oradan da herhangi bir para girişi olmadığını söylediler.

Bu durumla ilgilenilmesini istiyorum. Buraya ve müşteri hizmetlerine kaçıncı yazışım. Karşılıklı tam 16 e-mail var bu son. sorun çözülmez ise e-mail kopyaları ile birlikte tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Metin 33 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Metin B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön